Не работает лифт в доме куда звонить и кому жаловаться

Что делать если в доме не работает лифт (куда жаловаться)?

Проблемы в сфере ЖКХ не редкость и сегодня я хочу рассказать вам об одной проблеме, а так же о том, как с ней бороться. Нередко в многоквартирных домах не работают лифты, в принципе если отключение произошло днем пока все на работе, никто ничего не заметит, но бывает, что лифты не работают неделями и месяцами и жильцы не знают, что с этим поделать, как повлиять на управляющую организацию и добиться наконец то, что бы лифт починили и запустили. В этой статье речь пойдет о том, что же делать, если в вашем доме не работает лифт и как с этим бороться?

Как действовать если в вашем доме не работает лифт?

Практически нет таких многоквартирных домов, управление которыми бы не осуществлялось управляющей организацией, это может быть Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или другая форма управления многоквартирным домом. Так вот, управляющая организация несет ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем, рабочем (исправном состоянии).

Что относится к общедомовому имуществу? Можно ли отнести к нему лифт?

Согласно пп. «а», п.2 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», в состав общедомового имущества включен лифт, лифтовые и иные шахты.

Согласно п. 42 «Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491», управляющие организации несут ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем состоянии, как в соответствии с законодательством, так и в соответствии с договором заключенным между управляющей организацией и жильцами многоквартирного дома.

Вывод здесь один, если в вашем доме или подъезде не работает лифт, то ответственность за это несет управляющая организация и эта самая организация обязана в кратчайшие сроки устранить неисправность лифта и запустить его, что бы жильцы смогли им пользоваться.

В какие сроки должны быть устранены неисправности лифта?

Есть один интересный документ, называется он «Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170», в данном постановлении есть пункт 5.10.2, в котором так же сказано, но уже более конкретно, что эксплуатирующая организация, а так же организации в хозяйственном ведении и оперативном управлении которых находятся здания, объединения собственников жилья, в зависимости от формы управления многоквартирным домом, должны обеспечивать содержание лифта, в полностью исправном состоянии, обеспечивать его безопасную эксплуатацию, которая обеспечивается надлежащим обслуживанием лифта.

Это означает, что управляющая организация должна не только чинить лифт после поломки, а проводить технических осмотр лифта, регламентные работы, плановые ремонты и прочие работы по обслуживанию лифта. Тем самым обеспечивая его бесперебойную работу и безопасность эксплуатации.

В случае внеплановой поломки лифта, на основании приложения №2 «Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170», неисправность лифта должна устраняться в течении суток после поломки.

То есть в идеале все должно происходить следующим образом, у вас ломается лифт в 12:00 дня, вы сообщаете об этом по телефону в управляющую организацию, диспетчер принимает вашу заявку и с этого момента у них есть ровно 24 часа, что бы привести лифт в исправное состояние и это по закону, все что дольше, это уже нарушение закона и прав жильцов.

Дам один полезный совет, если вы звоните в управляющую организацию, что бы потом вам было на что ссылаться, в случае если ваше сообщение проигнорируют, когда диспетчер примет ваше обращение, оно должно регистрироваться в журнале сообщений, каждому сообщению присваивается номер, так вот, просите диспетчера сообщить вам номер вашего обращения и ФИО самого диспетчера, запишите эти данные и если вашу просьбу проигнорируют, то по крайней мере вы сошлетесь на конкретный номер обращения и дату когда обращение поступило.

В идеале общаться с управляющей организацией в письменной форме, то есть вы пишете ваше обращение, назовем его жалобой. Пишем в 2 экземплярах и идем в вашу управляющую организацию, подаем лицу уполномоченному на прием входящих сообщений оба экземпляра, после ознакомления с вашим обращением на вашем экземпляре должны поставить печать и дату и присвоить вашему обращению входящий номер. Забираем экземпляр с отметками и с этого момента у управляющей организации есть ровно 1 сутки, что бы запустить лифт.

Что делать если управляющая организация игнорирует ваши требования?

Здесь нужно писать претензию, это первое, что вам нужно сделать.

Далее если это не подействует, то нужно написать жалобу в Жилищную инспекцию, это надзорный орган и именно он занимается рассмотрением нарушений в сфере ЖКХ.

Начнем с претензии!

Она так же пишется в 2 экземплярах, так же подается в управляющую компанию, на вашем экземпляре уполномоченное лицо, должно поставить на вашем экземпляре претензии печать и дату, экземпляр с отметками вы забираете себе.

В претензии вы указываете ссылки на действующее законодательство и указываете где управляющая организация допустила нарушения. Советую при составлении претензии обратить внимание на статьи 161, 162, 165 Жилищного Кодекса РФ, в них изложено, что управляющая организация должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, а так же содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.

Все ссылки на нормативно правовые акты я указал вам в первой части статьи, сошлитесь на них и обоснуйте тем самым, что обязанность по ремонту лифта лежит на плечах управляющей организации и потребуйте устранить неисправность лифта в течении суток.

В претензии пишите все кратко и понятно, только по делу, не нужно жаловаться на сложную жизнь или как говорят «трафить байки». Придерживаемся делового стиля, все понятно, четко лаконично и со ссылками на действующее законодательство.

Я бы конечно мог привести здесь образец претензии, но на просторах интернета есть куча образцов претензий на неработающий лифт, вы сами можете найти и составить ее по образцу.

Если на вашу претензию не реагируют, то пишем жалобу в Жилищную Инспекцию, либо в письменной форме, либо отправляем ее через сайт. Если подаем письменно то по той же схеме с двумя экземплярами. Так же к жалобе прикладываем копию экземпляра претензии с отметками управляющей организации, что бы показать, что вы пытались урегулировать спор, но на вашу претензию ответа не поступило не смотря на письменное обращение.

Ответ на вашу жалобу в инспекцию должен прийти не позднее 30 дней, это согласно Федеральному Закону №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

По результатам проверки управляющей организации вынесут предписание об устранении нарушения и возможно привлекут к ответственности по статье 7.22 КОАП РФ.

Есть еще один вариант, это подать в суд и в судебном порядке заставить управляющую компанию отремонтировать лифт.

В любом случае, если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу по ЖКХ, он ответит на все ваши вопросы и профессионально проконсультирует. Так же у нас на сайте есть онлайн консультант.

Куда звонить, если не работает лифт

Лифт — это неотъемлемая часть многоэтажного дома, осуществляющая комфортный подъем на свои этажи. Но к сожалению ситуация, когда в доме не работает лифт встречается очень часто. Такие проблемы встречаются с одинаковой частотой и в старых домах и в новых. Что могут и должны предпринять жильцы, чтобы лифт был отремонтирован и снова заработал? Куда звонить и обращаться, если в доме не работает лифт?

Кто отвечает за состояние лифта?

Шахта лифта и непосредственно сам лифт являются общедомовым имуществом. За его бесперебойную работу несет, таким образом, ответственность обслуживающая организация – это может быть управляющая компания или товарищество собственников жилья, может быть жилищно-строительный кооператив или иная организация, обслуживающая этот дом. У каждой УК, обслуживающий дом с лифтом, заключен договор с компанией обслуживающей подъемники.

Поэтому, если в доме сломался лифт, звонить нужно в организацию дом обслуживающую — в УК, ЖСК, ТСЖ и пр. Эта компания должна вызывать фирму, которая будет периодически проводить техосмотр лифта, плановые ремонтные работы, а также устранять возникающие неполадки. Контактные телефоны обслуживающей организации должны быть указаны около подъезда на информационном стенде или около самого лифта. В крайнем случае, координаты можно узнать в городской Жилинспекции.

В УК можно звонить, а можно подойти и лично оставить заявку на ремонт лифта. В любом случае, необходимо, чтобы диспетчер или секретарь принимающий вашу заявку зарегистрировал ее и продиктовал вам номер регистрации обращения. Это поможет в случае, если жильцам все-таки придется обращаться в суд для решения этого вопроса. По закону в течение суток после регистрации заявки УК обязана вызвать ремонтников.

Именно УК должна заказать диагностику и ремонт в специализированной фирме и оплатить его. Если же лифт исчерпал свой эксплуатационный срок и нуждается в капремонте УК подаст заявку в Фонд капремонта Москвы . Такой вариант развития событий предусмотрен, если жильцы собирают на капремонт на счете своего дома. Если лифт относительно новый, но часто ломается, УК должна заказать проведение экспертизы технического состояния лифта.

Если необходим внеплановый ремонт, в течение одного дня УК должна связаться с обслуживающей подъемники компанией и ее специалисты должны выявить причину поломки, составить смету ремонта, вручить ее УК. По итогам в течение 3 рабочих дней составляется и подписывается контракт и начинается ремонт.

Сломался лифт, куда жаловаться

Итак, лифт сломался, жильцы оборвали телефоны УК, а управляющая компания бездействует. Лифт по-прежнему не работает и никаких работ около него не наблюдается. В этом случае, попробуйте снова написать заявление в УК, но уже в формате жалобы, а не заявки. Если, а скорее всего так и произойдет, даже ваша жалоба не смогла расшевелить специалистов УК, придется обращаться в Жилинспекцию.

Жалобу в Жилинспекцию, конечно, нельзя назвать вариантом срочного решения проблемы, так как вам придется ждать 30 дней ответа чиновников, но причины бездействия УК в этом вопросе будут проверены. Обратиться в Жилинспекцию можно:

• заполнив форму электронного обращения на сайте правительства Москвы. В графе получатель нужно выбрать Жилинспекция г.Москвы;
• по телефону 7 (495) 777-77-77 — это единая справочная;
• по почте, отправив претензию на адрес Тверская, дом 13, Москва, 125032. По этому же адресу претензию можно отнести лично, обратившись в комнату 103.

Жалобы по этому вопросу также примут в Ростехнадзоре, куда можно обратиться, если лифт не работает:

• по электронной почте на адрес [email protected]
• по почте на адрес ул. Лукьянова, дом 4, строение 1, Москва, 105066.

По этому вопросу жалобы также примут в:

В каждом из этих ведомств прием жалоб и заявлений ведется через Госуслуги. Также жалобы можно отправить, заполнив электронную форму на сайте правительства Москвы или на сайтах самих ведомств. Можно жалобы разослать по почте или сходить на прием к специалисту ведомства.

Если и таким образом не удалось разбудить спящую управляющую компанию, всегда можно обратиться в суд. Для этого пишется исковое заявление, к которому прилагаются все ответы из вышеперечисленных инстанций (или из одной из них), а также доказательства отсутствия оных (например, копия вашего поданного обращения).

Если лифт застрял с вами

Иногда, но случается, что лифт застревает с пассажирами по непонятной причине. Например, в некоторых домах из-за отсутствия электроэнергии. В современных многоэтажных домах предусмотрено наличие резервного генератора, благодаря чему лифт все-таки доезжает до этажа и открывает все двери. Если вы оказались внутри, смело жмите на кнопку аварийного вызова диспетчера и не паникуйте. Обычно в течение получаса на место прибывает ремонтная бригада.

Лифт в доме не работает куда жаловаться

По данным МЧС России ежегодно в стране от неправильной эксплуатации лифтового оборудования и нарушений техники безопасности в лифтах погибают 10—12 человек, из них 6—8 — дети и подростки в возрасте от 7 до 16 лет. По информации, приведенной Комитетом по аналитике и статистике Национального Лифтового Союза, за год произошло 9 случаев гибели, и 7 случаев получения травм в лифтах жилого фонда в России. И этот случай может быть страшнее, чем в фильмах ужасов. Например, в подмосковном Дмитрове, на глазах сына женщину зажало лифтовыми дверями, кабина тронулась и задушила свою жертву. В Химках женщина провалилась в шахту, то есть не заметила, что кабины перед ней нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — задайте свой вопрос онлайн-консультанту. Это быстро и бесплатно!

Не работает лифт в доме: куда звонить и кому жаловаться

Что делать если в доме не работает лифт куда жаловаться? Нередко в многоквартирных домах не работают лифты, в принципе если отключение произошло днем пока все на работе, никто ничего не заметит, но бывает, что лифты не работают неделями и месяцами и жильцы не знают, что с этим поделать, как повлиять на управляющую организацию и добиться наконец то, что бы лифт починили и запустили.

В этой статье речь пойдет о том, что же делать, если в вашем доме не работает лифт и как с этим бороться? Как действовать если в вашем доме не работает лифт?

[/stextbox]

Практически нет таких многоквартирных домов, управление которыми бы не осуществлялось управляющей организацией, это может быть Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или другая форма управления многоквартирным домом. Так вот, управляющая организация несет ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем, рабочем исправном состоянии. Что относится к общедомовому имуществу? Можно ли отнести к нему лифт? Согласно пп. Согласно п. Вывод здесь один, если в вашем доме или подъезде не работает лифт, то ответственность за это несет управляющая организация и эта самая организация обязана в кратчайшие сроки устранить неисправность лифта и запустить его, что бы жильцы смогли им пользоваться.

Что делать и куда жаловаться если управляющая компания ЖКХ не выполняет свои обязанности? В какие сроки должны быть устранены неисправности лифта? Это означает, что управляющая организация должна не только чинить лифт после поломки, а проводить технических осмотр лифта, регламентные работы, плановые ремонты и прочие работы по обслуживанию лифта. Тем самым обеспечивая его бесперебойную работу и безопасность эксплуатации. То есть в идеале все должно происходить следующим образом, у вас ломается лифт в дня, вы сообщаете об этом по телефону в управляющую организацию, диспетчер принимает вашу заявку и с этого момента у них есть ровно 24 часа, что бы привести лифт в исправное состояние и это по закону, все что дольше, это уже нарушение закона и прав жильцов.

Дам один полезный совет, если вы звоните в управляющую организацию, что бы потом вам было на что ссылаться, в случае если ваше сообщение проигнорируют, когда диспетчер примет ваше обращение, оно должно регистрироваться в журнале сообщений, каждому сообщению присваивается номер, так вот, просите диспетчера сообщить вам номер вашего обращения и ФИО самого диспетчера, запишите эти данные и если вашу просьбу проигнорируют, то по крайней мере вы сошлетесь на конкретный номер обращения и дату когда обращение поступило.

В идеале общаться с управляющей организацией в письменной форме, то есть вы пишете ваше обращение, назовем его жалобой. Пишем в 2 экземплярах и идем в вашу управляющую организацию, подаем лицу уполномоченному на прием входящих сообщений оба экземпляра, после ознакомления с вашим обращением на вашем экземпляре должны поставить печать и дату и присвоить вашему обращению входящий номер.

[1]

Забираем экземпляр с отметками и с этого момента у управляющей организации есть ровно 1 сутки, что бы запустить лифт. Что делать если управляющая организация игнорирует ваши требования? Здесь нужно писать претензию, это первое, что вам нужно сделать. Далее если это не подействует, то нужно написать жалобу в Жилищную инспекцию, это надзорный орган и именно он занимается рассмотрением нарушений в сфере ЖКХ.

Начнем с претензии! Она так же пишется в 2 экземплярах, так же подается в управляющую компанию, на вашем экземпляре уполномоченное лицо, должно поставить на вашем экземпляре претензии печать и дату, экземпляр с отметками вы забираете себе.

В претензии вы указываете ссылки на действующее законодательство и указываете где управляющая организация допустила нарушения. Советую при составлении претензии обратить внимание на статьи , , Жилищного Кодекса РФ, в них изложено, что управляющая организация должна обеспечивать безопасные и благоприятные условия для проживания граждан, а так же содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.

Все ссылки на нормативно правовые акты я указал вам в первой части статьи, сошлитесь на них и обоснуйте тем самым, что обязанность по ремонту лифта лежит на плечах управляющей организации и потребуйте устранить неисправность лифта в течении суток. Придерживаемся делового стиля, все понятно, четко лаконично и со ссылками на действующее законодательство. Я бы конечно мог привести здесь образец претензии, но на просторах интернета есть куча образцов претензий на неработающий лифт, вы сами можете найти и составить ее по образцу.

Если на вашу претензию не реагируют, то пишем жалобу в Жилищную Инспекцию, либо в письменной форме, либо отправляем ее через сайт. Если подаем письменно то по той же схеме с двумя экземплярами. Так же к жалобе прикладываем копию экземпляра претензии с отметками управляющей организации, что бы показать, что вы пытались урегулировать спор, но на вашу претензию ответа не поступило не смотря на письменное обращение. По результатам проверки управляющей организации вынесут предписание об устранении нарушения и возможно привлекут к ответственности по статье 7.

Есть еще один вариант, это подать в суд и в судебном порядке заставить управляющую компанию отремонтировать лифт. В любом случае, если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу по ЖКХ , он ответит на все ваши вопросы и профессионально проконсультирует. Так же у нас на сайте есть онлайн консультант.

Что делать, если в доме постоянно не работает лифт

Куда жаловаться если не работает лифт в москве официальный сайт Что делать, находясь внутри сломанного лифта? На форумах можно поучаствовать в живейших дискуссиях на тему, работает ли лифт, когда нет света. Всё зависит от лифта и типа отключения. Куда жаловаться если не работает лифт в москве На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.

Главное за сегодня

За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. Согласитесь, ощущение неприятное. А уж пешком подниматься на какой-нибудь 10 этаж. Да еще с маленьким ребенком… Очень тяжело. И, конечно же, важно знать, кто вообще несет ответственность за неработающий лифт. Кто следит за состоянием лифтов За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. Те уже, в свою очередь, заключают договор с фирмой, которая будет обслуживать подъемный агрегат. Но все претензии, в первую очередь, надо предъявлять коммунальщикам. Чтобы узнать, какая конкретно компания обслуживает ваш дом — необходимо заглянуть в платежку.

Что делать если в доме не работает лифт (куда жаловаться)?

Что делать если в доме не работает лифт куда жаловаться? Нередко в многоквартирных домах не работают лифты, в принципе если отключение произошло днем пока все на работе, никто ничего не заметит, но бывает, что лифты не работают неделями и месяцами и жильцы не знают, что с этим поделать, как повлиять на управляющую организацию и добиться наконец то, что бы лифт починили и запустили. В этой статье речь пойдет о том, что же делать, если в вашем доме не работает лифт и как с этим бороться? Как действовать если в вашем доме не работает лифт? Практически нет таких многоквартирных домов, управление которыми бы не осуществлялось управляющей организацией, это может быть Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК или другая форма управления многоквартирным домом. Так вот, управляющая организация несет ответственность за содержание общедомового имущества в надлежащем, рабочем исправном состоянии. Что относится к общедомовому имуществу? Можно ли отнести к нему лифт?

Часто ломается лифт — куда жаловаться?

Техпаспорт дома нотариально заверенная копия. Заключение уполномоченных органов о необходимости замены лифта нотариально заверенная копия. Акт осмотра состояния общего имущества с указанием технического состояния лифтового оборудования нотариально заверенная копия. Проектно-сметная документация на замену лифта.

Часто ломается лифт — куда жаловаться? В каждом жилом доме, даже если это новостройка, иногда случаются поломки лифтового оборудования. Чтобы решить эту проблему, нужно обратиться за помощью в соответствующие органы и не затягивать, ведь в лучшем случае нефункционирующий подъемник — это потерянное время, в худшем — опасность для жизни и здоровья жильцов и их гостей. Согласно сведениям статистической службы РФ, ежегодно в России погибают человек из-за проблем с лифтовым оборудованием. Поэтому, если вдруг ваш лифт: часто застревает; скрипит и издает посторонние звуки при движении; нестабильно освещается — свет мигает в процессе движения кабины; движется резки, рывками или вибрирует; имеет западающие кнопки, которые не срабатывают после первого нажатия; останавливается неточно, выше или ниже порога указанного этажа отклонение составляет более 35 мм , следует обратиться в управляющую компанию УК вашего дома. В качестве УК может выступать жилищно-строительный кооператив, жилищно-эксплуатационная контора или товарищество собственников жилья.

Куда жаловаться на лифт

Настя Радужная Обсудить Лайфхакер разобрался, каков срок службы лифта, куда жаловаться, если он часто ломается, и что делать, если вы застряли в кабине. Признаки неисправности лифта Лифт является самым безопасным видом транспорта. При правильной эксплуатации и своевременном обслуживании. Во избежание трагических случайностей нельзя игнорировать следующие признаки: Лифт часто застревает или едет не в том направлении. Лифт движется рывками, вибрирует и издаёт странные звуки.

[2]

В доме постоянно не работает лифт куда звонить

В доме постоянно не работает лифт. Что делать? Жителям высотных домов наверняка знакома проблема неработающих или регулярно ломающихся лифтов. Мы узнали, куда жаловаться, и что делать, если вы застряли в кабине.

В доме часто ломается лифт: куда жаловаться

Что предупреждает о скорой поломке подъёмника и куда жаловаться на неисправный лифт — в материале mos. На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos. Как меняют столичные лифты: нормативы В году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах. Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

План действий при неисправностях лифта

Постановление Госстроя РФ от Сразу после сдачи дома, заселения жильцов, они выбирают УК или ТСЖ, которые должны запустить оборудование, содержать его в рабочем состоянии. Практически в новостройке запускают в течение года после сдачи. Что входит в неисправность Лифт — объект повышенной опасности, поэтому жильцы дома при его эксплуатации должны быть особенно бдительны. Не следует ждать, когда он застрянет между этажами. Если при поездке на лифте наблюдается одна или несколько таких неисправностей, нужно незамедлительно сообщить соответствующим инстанциям для его починки. При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами.

Главное за сегодня

Роспотребнадзор можно через сайт ; Прокуратуру поначалу можно через сайт. Учтите, что именно жилищные инспекции несут ответственность за деятельность управляющих компаний, в том числе — перед прокуратурой. В жалобе важно отразить следующее: Ваши Ф. Кому пишется жалоба, на какую должность, в какую организацию. Придется обзвонить их все и узнать, кто за что отвечает. Если нет этих данных — не пишете. Дата жалобы; Суть жалобы с датами.

Куда пожаловаться на безопасность лифтов

В доме постоянно не работает лифт. Что делать? Жителям высотных домов наверняка знакома проблема неработающих или регулярно ломающихся лифтов. Мы узнали, куда жаловаться, и что делать, если вы застряли в кабине. Когда бить тревогу? Распространенные показатели неисправности лифта, которые станут для вас сигналом к действию: Кнопки западают или не срабатывают Лифт часто застревает или движется в обратном направлении Движение рывками, вибрация и необычные звуки Двери не закрываются или не открываются до конца Отсутствие связи с диспетчером актуально для лифтов, подключенных к диспетчерским пультам Остановка ниже или выше этажа допустимое отклонение не должно превышать 3,5 см Свет в лифте мигает или вовсе гаснет Заметили хотя бы одну из проблем?

Вы здесь: Главная ЖКХ Содержание жилья Не работает лифт в доме: куда звонить и кому жаловаться Не работает лифт в доме: куда звонить и кому жаловаться Опубликовано в Содержание жилья 08 января Можно ли как-то повлиять на ситуацию, когда периодически не работает лифт в доме? Подробно рассказываем, кто отвечает за его исправность и куда обращаться в случае поломки, а также как вести себя, оказавшись внутри застрявшей кабины.

Кто должен следить за состоянием лифтов в доме? Жителям высотных многоквартирных домов наверняка приходилось сталкиваться с проблемой неработающих или регулярно ломающихся лифтов. Бывают случаи, когда от сбоя лифтового оборудования жители многоэтажек страдают несколько дней, а то и недель.

В доме часто ломается лифт: куда жаловаться

Практически сразу же они начали жаловаться на лифты, которые живут своей жизнью и останавливаются, где хотят, ежедневно по нескольку раз застревают, а порой и просто не реагируют на кнопки панели. Требуется замена блока управлениями дверями. Грузовой лифт ежедневно, а иногда по несколько раз в день, самостоятельно останавливается в режиме погрузки на разных этажах, либо движется и не реагирует на команды с панели управления.

Очень часто он останавливается вместе с людьми и не выпускает их. На 4 и 6 этажах происходит систематическое реверсирование дверей, которое заканчивается самострельной постановкой лифта в режиме погрузки. Не лучше ситуация и в другом подъезде. Там пассажирский и грузовой лифты систематически приезжают на этаж, отличающийся от команды на панели. Закрытие дверей не всегда происходит с первого раза.

Кнопки на панели западают и не возвращаются в исходное положение без дополнительных действий человека. Проблемы повторяются уже через несколько часов эксплуатации после починки. В связи с такими частыми поломками жители обращались в специализированную компанию для их экспертного мнения, где опасения людей подтвердили. Проверка работы, настройка параметров, регулировка механических частей отводки кабины и замков дверей шахты к положительному результату не привели. Свою оценку сложившейся ситуации дал юрист DVhab.

Компания-застройщик «Свой дом», возглавляемая скандально известным Алексеем Коломеецем автор «Солнечной поляны» и прочих , обвиняет в этом дольщиков.

Жалоба на лифт в ростехнадзоре

Что предупреждает о скорой поломке подъёмника и куда жаловаться на неисправный лифт — в материале mos. На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет. На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos. Как меняют столичные лифты: нормативы В году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Главное за сегодня

Лифты Лифты Вопрос: Назначенный срок службы установленного в административном здании лифта, введенного в эксплуатацию в году, истек в году. В соответствии с пунктом 3. Согласно пункту 5. Вопрос: Какой документ позволяет продлевать срок эксплуатации лифта и какие организации выдают такой документ? Такие работы проводит организация, аккредитованная уполномоченная в порядке, установленном законодательством государства — члена Таможенного союза. Вопрос: Распространяется ли действие приказа Ростехнадзора от Каков порядок аттестации, проверки знаний персонала и специалистов, эксплуатирующих и обслуживающих лифты? Ответ: В соответствии с Федеральным законом от Приказом Ростехнадзора от

В доме постоянно не работает лифт. Что делать?

За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания. Согласитесь, ощущение неприятное. А уж пешком подниматься на какой-нибудь 10 этаж. Да еще с маленьким ребенком… Очень тяжело. И, конечно же, важно знать, кто вообще несет ответственность за неработающий лифт. Кто следит за состоянием лифтов За состоянием лифтов в многоквартирном доме следит управляющая компания.

Не работает лифт в доме: куда звонить и кому жаловаться

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта Обслуживание лифтового хозяйства многоквартирного дома: виды ремонтов и ответственные лица Современные лифты — это обязательный конструктивный элемент многоквартирного жилого дома в дальнейшем — МКД , обеспечивающий возможность быстрого подъёма на нужный этаж. Для поддержания их в рабочем состоянии должны приниматься специальные меры, включая ремонт и комплексное обслуживание. Виды ремонтных работ, организуемых в рамках обслуживания Эти конструкции относятся к классу сложных подъёмных механизмов, поддержанием работоспособности которых должны заниматься специализированные компании.

Услуга с гарантией

Вышкварцев советует направить жалобу через сайт ГИС ЖКХ , предварительно зарегистрировавшись на едином портале госуслуг. Госжилинспекция должна провести выездную проверку и убедиться в том, что управляющая организация и АДС не выполнили заявку собственника и работы по ремонту лифта не проведены. Согласно требованиям действующего законодательства РФ, обращение гражданина подлежит рассмотрению в течение 30 дней со дня его регистрации, регистрация обращения занимает не более 3 дней. Причем здесь можно пожаловаться и на неработающий лифт, и на бездействие управляющей компании. Стоит напомнить, что жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если она неудовлетворительно выполняет свои обязанности. Роспотребнадзор На плохую работу управляющей компании также можно жаловаться в Роспотребнадзор. Ростехнадзор Если лифт регулярно заедает, дергается или не ремонтировался длительное время, можно обратиться в Ростехнадзор Отдел по надзору за подъёмными сооружениями по Московской области. Телефон канцелярии: 8 единое окно по приему документов.

Часто ломается лифт — куда жаловаться? Не работает лифт в доме куда жаловаться

Введите символы c изображения: Жалоба на лифт в ростехнадзоре Если мы с тобой еще не списались в ЛС, то пиши мне свое ФИО, курс, факультет, группу номер и название. Жалобу можно подать как при посещении инспекции, так и заказным письмом, а также в электронной форме, прямо на сайте. По проведению модернизации лифтов в подъездах. Столичное управление Ростехнадзора заморозило работу 80 лифтов, установленных в московских многоэтажных домах. Образец жалобы на перебои с работой лифта в жилом доме. Если в Ростехнадзор поступит жалоба от жильцов многоквартирного дома, он может провести внеплановую проверку. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг. Пока функция надзора за безопасностью лифтов Ростехнадзора была ликвидирована, служба лишилась основной части кадрового состава инспекторов, подтверждают в Ростехнадзоре. Жалобу на неисправный лифт можно подавать в следующие инстанции Регулярные сбои в работе лифтового оборудования и нежелание УК выполнять свои обязанности по обслуживанию лифтов являются основанием для обращения в Ростехнадзор и жилищную инспекцию.

Что делать, если в доме плохо работает лифт?

На саратовском заводе упавший лифт убил рабочего Сергей Елисеев: За весь период действия программы в Новосибирске заменено 4 лифта. Программа была завершена в прошлом году, но должен сказать, что работа началась не в м, а гораздо раньше — единичные лифты меняли с года. С года собственники жилья оплачивают тридцать процентов стоимости работ, и финансовая дисциплина граждан здесь достаточно высока — собираемость средств достигает процентов. Хотя это крупные суммы — на один подъезд приходится порядка тысяч рублей, не всем такие взносы по карману. Поэтому хорошо, что предполагаются льготы. Сколько стоит заменить один лифт? Сергей Елисеев: В прошлом году сумма составляла 1 рублей. Как осуществляются поставки оборудования в рамках программы замены лифтов?

Что делать жителям Подмосковья, если не работает лифт

Поломка данного объекта доставляет массу неудобств. Нередки ситуации, когда лифтовое оборудование не функционирует неделями. Факторов прекращения работы может быть несколько: Расположение лифта в новостройке. Процедура передачи лифта от застройщика к собственникам или управляющей компании длительная и многоэтапная, поэтому его эксплуатация может быть отсрочена. Осуществление технического обслуживания, в ходе которого определяется соответствие лифтового оборудования сведениям, указанным в паспорте, изучается документации, отчетность плановых проверок и т. Технические неисправности.

Практически сразу же они начали жаловаться на лифты, которые живут своей жизнью и останавливаются, где хотят, ежедневно по нескольку раз застревают, а порой и просто не реагируют на кнопки панели. Требуется замена блока управлениями дверями. Грузовой лифт ежедневно, а иногда по несколько раз в день, самостоятельно останавливается в режиме погрузки на разных этажах, либо движется и не реагирует на команды с панели управления. Очень часто он останавливается вместе с людьми и не выпускает их.

Полезное видео: Цепи безопасности лифт УЭЛ

Куда жаловаться, если плохо или совсем не убирают в подъезде

Уборка подъезда и придомовой территории – услуга, которую жильцам оказывает управляющая компания в соответствии с договором.

Если порядок наводится некачественно или этого не происходит вообще, жильцы могут требовать восстановления своих прав.

Законодательство

1. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 54-ФЗ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
2. Жилищный кодекс Российской Федерации № 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.
3. Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
4. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
5. Постановление правительства от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
6. ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
7. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Регламент и периодичность работ по уборке подъезда

Содержание общедомового имущества в удовлетворительном санитарно-бытовом состоянии – задача управляющей компании.

Согласно действующему законодательству, в подъездах многоквартирных домов должны выполняться следующие работы по уборке:

• на лестничных площадках и маршах нижних двух этажей – влажное подметание ежедневно;
• выше второго этажа – влажное подметание дважды в неделю, когда отсутствует лифт, один раз – если имеется;
• в местах перед загрузочными клапанами мусоропроводов – влажное подметание ежедневно;
• лестничные площадки и марши – мытье дважды в месяц, если подъезд не оборудован лифтом, один раз – когда имеется;
• кабина лифта – мытье ежедневно;
• стены, двери, плафоны и потолок кабины лифта – влажная протирка дважды в месяц;
• окна – мытье один раз в год;
• площадка перед входом в подъезд, металлическая решетка и приямка – уборка и очистка один раз в неделю;
• стены, двери, плафоны подъезда – влажна протирка один раз в год;
• подоконники и отопительные приборы – влажная протирка два раза в год.

Отдельные нормы касаются уборки мусоропроводов:

• профилактический осмотр – дважды в месяц;
• удаление мусора из камер – ежедневно;
• уборка камер – ежедневно;
• уборка загрузочных клапанов – один раз в неделю;
• мойка сменных мусоросборников – ежедневно;
• мойка нижней части ствола и шибера – один раз в месяц;
• очистка и дезинфекция всех элементов ствола – один раз в месяц;
• дезинфекция мусоросборников – один раз в месяц;
• устранение засора – при необходимости.

Куда пожаловаться, если плохо убирают и постоянно грязь

Если в подъезде не убирают, плохо моют пол, не выносят мусор – это прямое нарушение договорных обязательств со стороны управляющей компании.

В такой ситуации нужно обращаться в государственные инстанции, следуя определенной иерархии.

[3]

Руководителю УК

Прежде чем жаловаться, нужно попытаться решить конфликт мирным путем. Для этого составляют обращение к руководству УК, желательно коллективное. В нем описывают моменты, которые не устраивают жильцов (плохая уборка), и требуют привести график к установленной норме.

Здесь же указывают, что в случае отрицательного исхода граждане планируют жаловаться в вышестоящие инстанции.

В Роспотребнадзор

Это орган исполнительной власти, для которого подобная ситуация – профильная: неисполнение договорных обязательств управляющей компанией, которое делает санитарно-эпидемиологическую обстановку в доме неблагоприятной. Это чревато размножением грызунов, которые переносят опасные для человека инфекции, загрязнением окружающей среды.

Роспотребнадзор имеет достаточные полномочия для решения такой проблемы. Будет назначена внеплановая проверка, по результатам которой УК обяжут устранить нарушения и, возможно, применят административное взыскание.

В Государственную жилищную инспекцию

Основная функция этого органа государственной власти состоит в надзоре над деятельностью предприятий в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Поддержание удовлетворительного санитарного состояния подъезда – прямая обязанность УК. Если она уклоняется, можно пожаловаться в инспекцию. В тридцатидневный срок обращение рассмотрят и вынесут предписание.

ВАЖНО! Обращения в органы государственной власти можно направить через онлайн-сервисы на их официальных сайтах, воспользоваться возможностями электронных ресурсов РосЖКХ или Госуслуги.

Куда звонить

Чтобы получить телефонную консультацию по вопросу неудовлетворительной работы УК, можно позвонить по номерам:

• горячей линии Роспотребнадзора 8-800-100-0004;
• горячей линии Государственной жилищной инспекции (индивидуально для каждого региона, можно уточнить на официальном сайте);
• РосЖКХ – негосударственный портал, где собраны профессионалы в сфере ЖКХ, которые окажут юридическую поддержку.

ВАЖНО! Обращаться с жалобой лучше в письменном виде или через онлайн-сервисы, так как доказать что-либо во время телефонного звонка будет сложно.

Образец заявления

Жалоба или заявление в УК и органы государственной власти составляются аналогично и должны содержать сведения:

1. В шапке указывается наименование адресата и Ф. И. О. руководителя УК или органа власти.
2. анкетные данные заявителя или группы: Ф. И. О., адреса.
3. Далее следует название документа – заявление или жалоба.
4. Основа содержит подробное описание, какие именно пункты законов и договора не выполняет УК. Как часто производится уборка дома или подъезда, насколько захламлена территория, предпринятые действия, чтобы решить проблему, куда уже обращались для разрешения конфликта.
5. В конце указывается дата составления, перечисляются участники и их подписи.
6. Приложением к заявлению послужат составленные жильцами акты о санитарном состоянии подъезда, результаты экспертиз, свидетельские показания. Кроме того, нужно подготовить договор с УК и документы, подтверждающие отсутствие долгов по коммунальным платежам.

Куда обращаться, если ничего не изменилось

Обычно обращения в УК или Роспотребнадщор достаточно для решения бытовой проблемы уборки помещений. Но если УК не желает исполнять решения надзорных ведомств, то следует идти дальше.

В прокуратуру

Прокуратура всерьез займется таким делом, если будут пройдены предыдущие этапы. Если действительно есть угроза здоровью людей, благополучию окружающей среды, прокурор инициирует проверку деятельности УК. Результатом будет предписание об устранение нарушений, а также административное взыскание. Кроме того, прокуратура оценит работу органов власти.

Заключение

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Источники

1. Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 31 мая 2002 г. №63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» (постатейный); Юркомпани — М., 2012. — 520 c.
2. Баскакова, М. А. Толковый юридический словарь бизнесмена (англо-русский, русско-английский) / М.А. Баскакова. — М.: Контракт, 2007. — 560 c.
3. Додонов Большой юридический словарь / Додонов, В.Н. и. — М.: ИНФРА-М, 2013. — 790 c.
4. Салыгина, Е. С. Юридическое сопровождение деятельности частной медицинской организации / Е.С. Салыгина. — М.: Статут, 2013. — 192 c.
5. Золотов, Ю. А. История и методология аналитической химии / Ю.А. Золотов, В.И. Вершинин. — М.: Academia, 2015. — 464 c.

Не работает лифт в доме куда звонить и кому жаловатьсяОценка 5 проголосовавших: 1 Владимир Солодовников

Опытный юрист с 10 летним стажем.

Образование: ЗСФ РГУП – Западно-Сибирский филиал Российского государственного университета правосудия(г. Томск).

Место работы: частная компания в г. Санкт-Петербург.

Источник: zolotaya-zvezda.ru