Клининговая компания как бизнес

Как самому открыть клининговую фирму

Если вы являетесь активным предприимчивым человеком, и при этом считаете, что вашим призванием является создание уюта в доме, предлагаем рассмотреть идею открытия собственного клинингового агентства.

Возможно, вы уже размышляли на эту тему, и столкнулись с вопросом: бизнес по уборке помещений – как организовать его своими силами? В этой статье речь пойдет о том, как открыть свое дело с нуля в этой отрасли, и будут даны практичные советы относительно дальнейшего осуществления деятельности.

Как открыть агентство по уборке

Началом любого предпринимательства является правильное составление бизнес-плана. Это своего рода программа для открытия и будущей деятельности предприятия, в которой должна содержаться следующая информация:

• финансовые расчеты суммы, необходимой для открытия агентства по уборке;
• первые этапы для начала собственного дела;
• выбор помещения под офис;
• стандартный набор оборудования;
• поиск персонала и т. д.

Рассмотрим подробнее каждый из этих пунктов.

Какая сумма нужна для запуска фирмы по уборке

Содержание агентства по уборке – это сравнительно недорогой вид бизнеса. Если вы планируете предлагать свои услуги только владельцам квартир, то будет достаточно 100-150 тысяч руб. на старте.

Тем, кого интересует приведение в порядок офисов или уборка подъездов как бизнес, придется вложить не менее 300 тысяч руб.

Разница в сумме объясняется необходимостью приобретения специального оборудования, а также потребностью в расширении штата сотрудников.

Важно! Начинать работу своей клининговой фирмы рекомендуется с маленьких объектов. Такой подход позволит вам и вашим сотрудникам отработать и улучшить собственные навыки.

Открытие бизнеса – первые шаги

Для того чтобы запустить агентство по уборке, необходимо в первую очередь собрать определенный пакет документов и зарегистрировать ИП самостоятельно или с помощью посреднических услуг.

Далее следует определить сферу услуг. Уникальность клинингового бизнеса заключается в том, что убирать можно что угодно и где пожелаете. Ваша фирма может специализироваться на уборке после животных, очистке мебели, наведении порядка в жилье для пожилых людей и т. д.

В зависимости от предпочтительного направления следует выбирать оборудование для уборки и набор расходных материалов.

Следующий шаг – поиск первых клиентов. Используйте для этого все доступные средства. Напечатайте тексты объявления о предлагаемых услугах и расклейте их в публичных местах. Создайте рекламные посты на виртуальных досках в интернете. Не забывайте предлагать услуги знакомым и близким. Возможно, они и не станут вашими клиентами, но смогут порекомендовать нескольких потенциальных заказчиков.

Важно! Вы ускорите процесс развития компании, если предложите свои услуги владельцу большого офиса или торгового центра, который нуждается в регулярной уборке.

Далее поговорим о том, какое помещение потребуется для размещения офиса вашего агентства.

Выбор помещения

Не спешите брать в аренду или покупать помещение для офиса в самом начале деятельности, поскольку ваши клиенты будут вам звонить или писать на электронную почту, а не атаковать личными визитами, а хранить оборудование можно и дома.

Зачастую клининговая деятельность начинается в рамках малобюджетного проекта, не предусматривающего наличие собственного офиса. Это объясняется и разъездным характером работы, поскольку услуги по уборке оказываются непосредственно по месту нахождения объекта.

В дальнейшем, когда вам удастся наладить бизнес, и возникнет необходимость в расширении, можно будет подумать об аренде небольшого уютного помещения для фирмы по уборке, которое можно разграничить на две зоны:

• для хранения оборудования и инвентаря;
• для обслуживания клиентов – приема телефонных звонков, заключения договоров и т. д.

Если без собственного офиса в начале деятельности можно обойтись, то без специального оборудования бизнес точно не построить. Далее о том, какая уборочная техника и инвентарь вам понадобятся.

Перечень необходимого оборудования

Для нормального функционирования клининговой компании необходимо следующее:

• профессиональный пылесос для сухой и влажной уборки;
• поломоечная машина;
• роторная машина;
• приспособления для мытья окон;
• машинка дисковая для эффективной очистки ковров;
• уборочный инвентарь – тряпки, ведра, тележка с отжимом, мусорные мешки, перчатки и т. д.;
• расходные материалы – профессиональные моющие средства.

В среднем для закупки всего необходимого оборудования, инвентаря и химии придется потратить от 150 до 700 тысяч руб. Размер вложений зависит от марки техники, которою вы предпочтете покупать, а также от масштабов запланированной деятельности и ее направления.

Важно! По мере роста вашей фирмы будет расти и потребность в дополнительных единицах уборочной техники. Кроме того, технический прогресс не стоит на месте, и такой бизнес, как уборка квартир, офисов и других помещений вскоре будет выполняться с помощью более качественного и мощного оборудования.

Когда ваша фирма будет иметь много крупных заказчиков, будет не лишним прикупить микроавтобус для перевозки персонала и оборудования с одного объекта на другой.

Как подобрать персонал в агентство по уборке

Открывая собственную клининговую компанию, не спешите набирать на работу большое количество людей. Наем сотрудников рекомендуется проводить поэтапно:

• сначала достаточно будет 1-2 человек, ведь в первый день работы к вам не выстроится очередь из клиентов;
• нанимайте новых сотрудников по мере того, как увеличивается количество ваших заказчиков и размер обслуживаемых площадей.

Ваши работники должны не только отлично разбираться в технике, но и уметь вежливо общаться с людьми, быть аккуратными.

Для поиска новых сотрудников можно использовать как интернет, так и «сарафанное радио». Можно доверить подбор персонала специальному рекрутинговому агентству, в этом случае ваши шансы найти квалифицированного и вежливо сотрудника увеличатся в разы.

Подводим итоги

Как видно, открытие клинингового агентства представляется не слишком хлопотным делом, организовать которое в силах даже начинающий предприниматель, не имеющий опыта. Главное в этом бизнесе – проявлять активность в поиске клиентов и ответственно подходить к выполнению заказов.

Что касается организационных моментов, то после прочтения этой статьи вы наверняка получили ответ на вопрос: уборка квартир – как начать? Пусть это приблизит вас к открытию собственного дела, а в следующем видео приводится пример того, как из небольшого агентства по уборке развить крупное перспективное предприятие:

Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство

Оказание различных услуг населению, является одним из самых рентабельных видов бизнеса. Открывая собственную клининговую компанию, предприниматель может не опасаться отсутствия спроса на этот вид услуг. Высокотехнологичная уборка помещений будет востребована всегда, а чтобы зарегистрировать и организовать данный бизнес, не требуется огромного начального капитала и значительных временных затрат.

Целевая аудитория для предоставления клининговых услуг

Регулярная уборка офисов, квартир и домов, может быть делегирована профессионалам. Для этого хозяину квартиры или владельцу бизнеса достаточно заключить договор на предоставление этого вида услуг, и можно не беспокоиться за чистоту в доме или офисе. Востребованы данные услуги и после капитального ремонта в частных домах и квартирах. Иногда, требуется лишь частичная уборка помещений, например, мытьё окон.

Уборка клининговой компанией

В этом случае, также клининговая компания может решить проблему загрязнения. Для бизнеса намного удобнее заказывать данный вид услуги, чем нанимать работника, который будет обеспечивать чистоту в офисе. Среди населения, данный вид услуг также набирает популярность, особенно востребован клининг, у людей, которые не располагают свободным временем для самостоятельной уборки дома или квартиры. У некоторых людей аллергия на пыль, и самостоятельно бороться с загрязнением домовладения им категорически противопоказано. Многие владельцы больших коттеджей, просто не справятся самостоятельно с уборкой, и поэтому вынуждены обращаться за помощью в клининговые агентства

Регистрация клининговой фирмы

Для того чтобы зарегистрировать клининговую компанию достаточно, лично явиться в отделения налоговой инспекции по месту прописки. Для регистрации бизнеса необходимо предоставить в налоговый орган заявление о регистрации ксерокопии паспорта и ИНН, а также квитанцию об уплате госпошлины. Если клининговая компания будет работать преимущественно с юридическими лицами, то наиболее подходящей формой ведения бизнеса, будет открытие ООО.

Несмотря на то, что для оформление юридического лица, потребуется потратить значительно большее количество времени, эта форма бизнеса, необходима при большом обороте оказываемых услуг, а также, при работе с крупными организациями. Если клининговый бизнес будет ориентирован на работу с частными лицами, то достаточно оформить ИП. Для регистрации частной предпринимательской деятельности не требуется производить сбор большого количества документов, а регистрация бизнеса обойдётся, всего, в 800 рублей.

Разработка списка услуг и целевых объектов

Данный вид бизнеса, пользуется спросом уже многие годы, поэтому конкуренция в этой сфере достаточно велика. Правильная разработка стратегии ведения бизнеса, позволит получить большое количество постоянных клиентов. Особенно привлекательным, является заключение договоров на оказания данного вида услуг крупным предприятиям и компаниям. Чтобы правильно организовать работу, а также определить расценки на этот вид услуг, потребуется провести тщательный анализ этого рынка.

Контактную информацию можно найти в интернете. Каждая современная клининговая компания имеет собственную интернет-страницу с описанием предоставляемых услуг и контактной информацией. Если предпринимательская деятельность оформлена в виде ООО, то предоставлять клининговые услуги можно населению и юридическим лицам. В этом случае не стоит жалеть денег на рекламную кампанию. Важно, не только количество рекламных материалов, которые будут размещены в различных СМИ, но и их качество. Размещение рекламы на телевидении обойдётся предпринимателю в приличную сумму, но эти деньги окупятся уже в течение первых месяцев работы клинингового бизнеса. Значительно дешевле будет стоить реклама в печатных СМИ.

Объявления лучше всего размещать на первой странице газеты. Кроме печатной продукции, можно применять дешёвый и эффективный способ продвижения бизнеса с использование интернет-страницы. Создание сайта следует доверить профессионалам, которые создадут не только уникальный ресурс, и наполнят его контентом, но и установят на сайте форму для онлайн-заказа данной услуги. Для рекламирования бизнеса, можно использовать радиорекламу.

При отсутствии визуальной картинки, такая реклама немного уступает телевизионной и печатной, но для раскрутки бренда будет очень полезной, потому что далеко не все люди смотрят местные каналы телевидения, а радиореклама может эффективно работать, когда человек находится в машине или на работе включает радиоприёмник.

Подбор и обучение персонала

От качества предоставляемых услуг будет зависеть имидж клининговой компании. Положительные рекомендации от клиентов, в будущем, могут работать эффективнее самой дорогой рекламы, поэтому очень важно подобрать ответственных работников, которые будет выполнять свои трудовые обязанности на самом высоком уровне. Очень важно предпринимателю самостоятельно разбираться в этом виде бизнеса. Для этого необходимо пройти специальное обучение, или устроиться уборщиком в действующую клининговую компанию, чтобы постичь все тонкости этого вида бизнеса. Набор персонала можно осуществлять через специальные ресурсы интернет-объявлений. Наиболее распространённым из которых, является сайт «аvito».

Хорошим способом привлечения безработных граждан, является размещение объявления в различных печатных СМИ. Первое что следует сделать после того как необходимое количество работников будет набрано, это обучить персонал правильно обращаться с современной техникой и моющими веществами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и его обучением нет желания, можно взять на работу менеджера, который будет нанимать людей, заниматься их инструктажем, а также следить за эффективностью работы сотрудников. Для оформления заявок по телефону потребуется нанять диспетчера. Для этого не обязательно оборудовать рабочее место для приёма и обработки звонков.

Современные технологии позволяют такому сотруднику работать удалённо, поэтому достаточно найти ответственного человека, который будет работать на дому, принимать заказы, и оформлять заявки на данную услугу онлайн, через интернет-ресурс.

[1]

Что нужно сделать, чтобы открыть секонд-хенд? Изучите этот материал.

Здесь вы узнаете, что необходимо для открытия и продвижения ломбарда.

Чтобы открыть комиссионный магазин и сделать его успешным, изучите эту статью.

Выбор оборудования и инвентаря

Для того чтобы предоставлять качественные услуги в области клининга, потребуется приобрести следующие оборудование:

• Поломоечная машина — 170 000.
• Профессиональный пылесос — 30 000.
• Фен для сушки ковров — 20 000.
• Инвентарь для уборки — 40 000.
• Автомобиль — 300 000.

Для небольшой клининговой компании потребуется приобрести оборудование на сумму не менее 560 000 рублей. Чтобы сэкономить деньги на приобретении автомобиля, можно нанять водителя с личным автомобилем типа «пикап». Кроме расходов на приобретение оборудования, клининговой компании не обойтись без закупки моющих средств и бытовой химии. Данная статья расходов будет зависеть от объёма работы, и потребует ежемесячных расходов в пределах: 30 000 — 50 000 рублей.

Уборка офисного здания

Вся бытовая химия должна быть только высочайшего качества, потому что кроме мытья полов, клининговая компания может принимать заказы на чистку мебели и ковров, стоимость которых бывает очень велика, поэтому важно использовать продукцию только проверенных марок очистительных средств. Оборудование, также должно быть высочайшего качества. Следует приобретать приборы только известных марок, желательно немецкого или японского производства. Такая техника считается наиболее надёжной.

Бизнес-план — составляем с умом

Прежде чем приступать к организации клинингового бизнеса необходимо правильно составить бизнес-план. В расчётах примерных расходов и доходов бизнеса, необходимо отобразить всё до мелочей, попытаться спрогнозировать спрос на данную услугу. Из расходов, которые ожидают предпринимателя можно выделить следующие:

• Закупка оборудования — 560 000 рублей.
• Приобретение моющих средств — 50 000 рублей.
• Аренда помещения под офис и склад — 50 000 рублей.
• Офисная мебель и оборудование — 100 000 рублей.
• Зарплата персоналу — 50 000 рублей.
• Оплата коммунальных услуг — 5 000 рублей.
• Регистрация бизнеса — 1 000 рублей.
• Оплата ГСМ — 10 000 рублей.
• Реклама — 5 000 рублей.

Расходы клининговой компании за первый месяц работы составят: 831 000 рублей. В последующие месяцы работы потребует ежемесячно выплачивать зарплату работникам, арендную плату, коммунальные платежи.

В бизнес-плане необходимо отразить и возможные доходы. Стоимость уборки помещения, в среднем, составляет 25 рублей за 1 м2. При ежедневных заказах на уборку 500 м2 можно рассчитывать на выручку в размере 12 500 рублей. В месяц такой бизнес будет приносить около 350 000 рублей. Чистая прибыль предприятия за 1 месяц работы составит около 200 000 рублей.

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 577-03-71
(Москва)

+7 (812) 425-60-36
(Санкт-Петербург)

8 (800) 350-84-13 доб 680
Для всех регионов!

Это быстро и бесплатно!

При правильно организованном клининговом бизнесе, можно полностью окупить вложенные денежные средства в течение 6 месяцев. Такой рентабельности невозможно достичь при организации бизнеса в производственных сферах, поэтому тем предпринимателям, которые не желают ждать в течение нескольких лет возврата вложенных денег, стоит обратить внимание на клининговый бизнес, которому никакой финансовый кризис не опасен, а стоимость услуг на этом рынке не будет снижаться ни при каких условиях.

Клининговая компания как бизнес

Небольшая клининговая компания – бизнес, в который на старте необходимо вложить не менее полумиллиона рублей (см., какой бизнес можно открыть на 500000). При активном маркетинге и высоком качестве услуг месячная прибыль на начальном этапе составит от 30 тысяч рублей. С ростом узнаваемости фирмы, разработкой новых направлений деятельности и с расширением бизнеса уровень прибыли будет неуклонно расти. Уже в первый год можно зарабатывать по 150-200 тысяч рублей в месяц. О том, как открыть клининговую компанию с нуля, где взять стартовый капитал и как организовать работу фирмы, далее в обзоре.

Как работает и на чём зарабатывает клининговая компания

Что такое клининговая компания, и чем она может заниматься? В рамках клининговой деятельности предприниматели оказывают следующие услуги:

• уборка помещений заказчика полностью или частично (см. бизнес по уборке помещений: как организовать);
• чистка фасадов зданий;
• сбор и вывоз строительного или другого крупногабаритного мусора;
• уборка открытых территорий;
• уборка производственных и офисных помещений;
• чистка различных поверхностей от разного рода загрязнений.

Услуги могут оказываться как единоразово, так и на основании долгосрочного контракта. Единоразовое сотрудничество предусматривает заключение договора на уборку объекта, по результатам которой заказчик оплачивает счёт. Обслуживание по контракту – оказание услуг на постоянной основе в течение определенного периода времени (например, влажная уборка в офисе три раза в неделю на протяжении года) с ежемесячной фиксированной оплатой.

Есть желание работать на себя, но нет коммерческой идеи? Стоит рассмотреть перспективные направления в бизнесе. Только актуальные проекты.

Финансовая сторона проекта

Если предприниматель планирует начать клининговый бизнес с нуля, то ему потребуется минимум 500 тысяч рублей. За эти деньги он сможет:

• взять в аренду небольшой офис со складом (около 20 тысяч рублей в месяц);
• приобрести оборудование для уборки и чистки (около 200 тысяч рублей);
• зарегистрировать компанию (около 10 тысяч рублей);
• оплатить стартовую рекламную кампанию (около 70 тысяч рублей);
• оплатить обучение сотрудников (около 50 тысяч рублей);
• оплатить аренду транспорта (около 50 тысяч рублей);
• сформировать фонд оплаты труда на первый месяц (около 100 тысяч рублей за первый месяц).

По сути, это всё, что нужно для открытия клининговой компании.

Найти 500 тысяч рублей под ведение бизнеса сегодня не очень сложно. Хорошо начинать на банковском кредите. У него невысокие ставки и лояльная схема выплат. Чтобы взять в банке полмиллиона рублей, нет необходимости закладывать квартиру или дом. Достаточно оформить в залог автомобиль и предоставить банкирам обоснованный бизнес-план. Полезно подробнее узнать, как получить кредит для открытия малого бизнеса с нуля.

Более дорогостоящий вариант – взять деньги в долг у частных инвесторов. У них документации меньше, но плата за кредит гораздо выше. См., как найти инвестора для бизнеса.

Идеальный вариант – заработать стартовый капитал и начать работать на своих деньгах, тогда доверие кредиторов к бизнесу повысится, и на расширение дела уже можно будет брать кредиты без каких-либо залогов.

Как зарегистрировать и оформить бизнес

Фактически оформление бизнеса – завершающий этап создания клининговой компании. Предприятие регистрируют уже тогда, когда есть договорённости по поводу офиса, найдены поставщики оборудования, и подобран штат.

Организатор регистрирует в налоговой службе ИП (индивидуальный предприниматель) или юридическое лицо в форме ООО (общество с ограниченной ответственностью). Документы подаются в инспекцию по месту регистрации предпринимателя либо по юридическому адресу будущей фирмы. Вся процедура регистрации занимает от 10 до 14 рабочих дней.

Перед тем как открыть клининговую компанию, никаких дополнительных согласований и разрешений контролирующих инстанций получать не нужно. Необходимы только государственная регистрация и получение статуса налогоплательщика.

Помещение и оборудование

Если предприниматель обдумывает, как создать клининговую компанию с нуля, то он должен в первую очередь определить нишу, в которой будет работать. Ниша подбирается на первое время с учётом возможностей для расширения бизнеса. Следует научиться качественно предоставлять услуги в одном небольшом сегменте, наработать себе отличную деловую репутацию, и тогда можно расширять дело. А вот попытки объять необъятное могут обернуться коммерческим крахом, поскольку молодое предприятие может не справиться с поставленными задачами.

Если же компания планирует заниматься исключительно уборкой квартир и офисов, то достаточно небольшого помещения под офис, в котором будут располагаться комната администратора и кладовая для хранения инструментов.

Для универсальной клининговой компании потребуется следующее оборудование:

• поломоечные автоматы (кабельные, сетевые, аккумуляторные);
• промышленный пылесос;
• полотёры;
• оборудование для сушки ковров;
• уборочные тележки, вёдра и другой мелкий инвентарь.

Оборудование для офиса: оргтехника, мебель для администратора (стол и стул).

Если нет возможности приобретать новое оборудование, то на начальном этапе можно обойтись техникой б/у. Однако, покупая б/у комплекты, необходимо консультироваться со специалистами, ведь если техника будет работать некачественно, то ни о какой положительной деловой репутации предпринимателя не может быть и речи.

Набор сотрудников

Для обеспечения функционирования клининговой компании потребуется не менее десяти работников:

• администратор;
• две бригады уборщиков (по 4 человека);
• водитель.

Администратор должен работать на полную ставку – 8 часов в день, уборщики могут привлекаться для выполнения работ по мере необходимости и на условиях сдельной оплаты труда. При таких исходных данных месячный фонд оплаты труда составит около 150 тысяч рублей.

Права и обязанности сотрудников определяются должностной инструкцией. Все распоряжения администрации по предприятию оформляются приказами.

Как привлечь клиентов

Один из самых ответственных этапов такого процесса, как создание клининговой компании с нуля, – подготовка маркетинговой концепции. В рамках этой концепции предприниматель должен определить: свою целевую аудиторию, круг субъектов, на которых будет направлено рекламное воздействие и наиболее выигрышные методы для завоевания симпатии потенциальных клиентов.

Рекламная кампания должна начаться за несколько дней до официального открытия фирмы, чтобы предприятие имело возможность сразу приступить к обслуживанию клиентов.

В месяц клининговая компания должна тратить на рекламу от 5 до 10% дохода.

Подсчёт доходов и расходов компании

После того как приобретено всё, что нужно, чтобы открывать клининговую компанию, можно планировать доходы и расходы фирмы.

Ориентировочная цена на уборку офисных и жилых помещений без применения крупногабаритной чистящей техники составляет около 100 рублей за квадратный метр. Уборка торговых площадей – около 150 руб. за кв. м. Если используется техника для уборки и вывоза мусора, то стоимость может составлять 250 рублей за квадратный метр и выше.

В среднем начинающее предприятие обслуживает до 500 кв. м офисных и жилых помещений, до 500 кв. м коммерческих площадей (магазины, рынки и т. п.) и около 500 кв. м строительных площадок.

Доход начинающей конторы составляет около 250 тысяч рублей. Из них оплачиваются следующие затраты: 150 тыс. руб. – заработная плата сотрудников; 30 тыс. руб. – аренда помещения; 10 тыс. руб. – реклама; приобретение чистящих средств – 20 тыс. руб.; 10 тыс. руб. – коммунальные расходы. Всего – 220 тыс. рублей. При таких условиях чистая прибыль компании составит 30 тысяч рублей.

Полезно прочитать, как открыть химчистку с нуля и по франшизе. Обзор интересных предложений.

На заметку: прачечная как бизнес может стать хорошим дополнением клининговой фирмы.

Ещё одно перспективное направление в этой сфере – бизнес по вывозу мусора. Всё о том, как заработать на вывозе и утилизации отходов.

Заключение

Если предприниматель понимает, что такое клининговая компания, видит перспективы этого бизнеса, умеет продавать свои услуги и знает, как собрать команду ответственных работников, то в этом деле у него есть хорошие шансы на успех. Рынок предоставит для этого все необходимое: низкую конкуренцию, активный спрос на услуги и большое количество маркетинговых инструментов для привлечения клиентов.

Как открыть клининговую компанию с нуля — пошаговое руководство

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

1. Чистка ковров и уборка пола;
2. Мойка окон;
3. Клининговые услуги по уборке помещений;
4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 квадратных метров, если это один объект или до 4500-5000 квадратных метров, если объектов несколько.

[2]

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 квадратных метров офисных помещений и 800 в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр.

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

• Оборудование — 3600$;
• Спецодежда — 350$;
• Стиральная машина — 500$;
• Офисная мебель и техника — 2000$;
• Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Очень полезное видео:

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

Бизнес-идея: клининговая компания

Клининг – это перспективная сфера бизнеса в России. По статистике в развитых городах США и Европы коммерческая недвижимость на 80% обслуживается клининговыми компаниями. В России доля рынка существенно ниже. Однако стремительный темп роста открытия новых организаций, расширение коммерческих площадей, а также набирающая популярность услуга частных уборщиц делают клининг актуальным и выгодным направлением в бизнесе.

Организовать собственную клининговую компанию, как и любой другой бизнес, достаточно сложно. Но этот вариант предпринимательства имеет сравнительно низкий входной порог: меньшая капиталоемкость, богатый выбор кадров и т.д. Поэтому открыть личную клининговую фирму под силу каждому. Однако удержаться на плаву, эффективно борясь с конкуренцией – более важная и сложная задача.

Целевая аудитория

Клиентская база клининговой компании разделяется на 2 категории: физические лица и юридические лица. В первой категории целевой аудиторией выступают семьи с доходом не менее 20 000 рублей в расчете на 1 члена семьи. Как правило, такие семьи могут себе позволить периодически вызвать на дом уборщицу для нейтрализации последствий ремонта или, например, шумной вечеринки. Вторая категория клиентов представлена коммерческими объектами, в которых необходимо поддерживать чистоту. Как правило, это офисы. Спрос частных лиц на услуги клининга непостоянен. Поэтому основной доход компании будет складываться от заключенных договоров обслуживания с различными организациями.

[3]

Услуги клининговой компании

Спектр услуг клининговой компании достаточно широк. Наиболее востребованными являются:

Бизнес-план

Регистрация бизнеса.

Любая предпринимательская активность требует официальной регистрации в налоговых органах. Законодательство открывает перед бизнесменом достаточно широкий выбор организационных форм и систем налогообложения. В данном случае выгоднее всего зарегистрироваться самостоятельно в качестве индивидуального предпринимателя. Это избавит от необходимости найма в штат или аутсорса бухгалтера (ИП не обязаны вести полноценный бухгалтерский учет), позволит упростить вывод прибыли. Сопутствующие риски сравнительно невысокие. Чтобы зарегистрироваться как ИП, требуется заполнить форму Р21001 и уплатить госпошлину в размере 800 рублей. В качестве системы налогообложения подойдет УСН.

Выбор помещения. Автомобиль.

Несмотря на то, что услуга оказывается непосредственно в помещении клиента, требуется аренда отдельного офиса, в котором будут заключаться договоры с заказчиками, храниться весь необходимый инвентарь и оборудование.

Занимать дорогостоящую площадь в центре города не обязательно – достаточно небольшого помещения в спальном районе или даже на окраине, но огромное значение имеет транспортная развязка. Водитель с сотрудниками и оборудованием должен максимально быстро добраться до любой точки в городе. Стоимость аренды таких помещений составляет примерно 400 рублей/кв.м.

Офис клининговой компании должен иметь площадь около 30 кв.м. Из них не менее 12 кв.м должен занимать сам офис, оставшиеся 18 кв.м – складское помещение, где хранится весь инвентарь, моющие средства, оборудование. Стоимость аренды такого офиса составит 12 000 рублей в месяц. Коммунальные платежи (электричество, интернет, телефон) составят около 3 000 рублей в месяц.

Другой, не менее важный аспект клинингового бизнеса – служебный автомобиль. Так как работники заняты на территории заказчика, их необходимо своевременно привозить и увозить. Кроме того, в автомобиле должно быть свободное место для всего инвентаря и оборудования. Это существенно сокращает возможные категории транспорта – микроавтобус будет оптимальным вариантом. Можно приобрести ГАЗ Соболь, Toyota Hiace , Renault Trafic и т.д. Стоимость подержанного автомобиля составляет примерно 500 000 рублей. Это единственное дорогостоящее капиталовложение в клининговый бизнес. Однако если предприниматель уже располагает автомобилем класса «микроавтобус», «минивен» или хотя бы «универсал», стартовые расходы существенно сократятся. Кроме того, учитывая износ автомобиля, а также своевременный ремонт и потребление топлива, ежемесячно на его обслуживание будет тратиться не менее 10 000 рублей.

Необходимое оборудование

Для того чтобы клининговая компания могла принимать заказы и обслуживать клиентов, требуется обустроить офис и приобрести все необходимое оборудование и инвентарь.

Для обустройства офиса потребуется:

1. Стол – 10 000 рублей;
2. Офисное кресло – 5 000 рублей;
3. ПК и оргтехника (МФУ) – 50 000 рублей;
4. Служебный телефон – 5 000 рублей;
5. Шкаф для верхней одежды – 10 000 рублей;
6. Стеллаж для документов – 5 000 рублей;
7. Стулья для клиентов (2 шт.) – 5 000 рублей;
8. Канцтовары – 5 000 рублей.

Всего для обустройства офиса потребуется 95 000 рублей.

Кроме этого необходимо приобрести оборудование:

1. Промышленный пылесос (3 шт.) – 45 000 рублей;
2. Поломоечная машина – 60 000 рублей;
3. Полотер (3 шт.) – 45 000 рублей;
4. Специальный фен для сушки ковров – 15 000 рублей;
5. Уборочная тележка (3 шт.) – 15 000 рублей;
6. Пароочиститель (3 шт.) – 21 000 рублей;
7. Прочий хозяйственный инвентарь (3 комплекта) – 15 000 рублей;
8. Спецодежда для сотрудников (3 комплекта) – 9 000 рублей.

Итого, чтобы приобрести все необходимое оборудование потребуется 225 000 рублей.

Кроме того, для работы клининговой компании требуются расходные материалы – чистящие средства, тряпки и пр. С учетом их расхода, ежемесячно на пополнение запасов будет требоваться не менее 10 000 рублей.

В штате клининговой компании должны быть:

1. Руководитель. Осуществляет общее руководство, занимается продвижением бизнеса, формирует финансовую отчетность и т.д. На старте бизнеса эту роль может взять на себя сам индивидуальный предприниматель в целях экономии бюджета. Соответственно, доход руководителя складывается исходя из чистой прибыли организации. Тем не менее, ИП должен уплачивать за себя фиксированные взносы на ОМС и ОПС в размере 32 385 рублей в год или 2 699 рублей в месяц.
2. Менеджер-диспечтер. Координирует работу сотрудников, заключает договоры с клиентами, следит за состоянием оборудования, своевременным пополнением расходных материалов и пр. Требования: высшее образование (менеджмент), опыт работы с клиентами (например, в сфере продаж) от 1 года. Заработная плата – 20 000 рублей в месяц.
3. Клининговый работник. В его обязанности входит непосредственная уборка помещений с выездом к клиенту. Требований к должности нет. Оплата труда – 15 000 рублей в месяц. Требуется 3 штатные единицы.
4. Водитель. Необходим для доставки сотрудников и оборудования к месту работы. Помогает с погрузочно-разгрузочными работами. Требования: водительский стаж от 3-х лет, водительское удостоверение соответствующей категории. Заработная плата – 20 000 рублей в месяц.

Итого, на оплату труда наемных рабочих ежемесячно будет уходить 85 000 рублей. Учитывая официальное оформление сотрудников, работодатель обязуется уплачивать за них взносы в ПФР, ФОМС и ФСС в размере 30% от их оклада. Таким образом, фонд оплаты труда с учетом фиксированных отчислений самого ИП будет составлять 113 199 рублей в месяц.

Примерные расходы

Теперь посчитаем стартовые капиталовложения на открытие клининговой компании и ее ежемесячные расходы.

На запуск бизнеса необходимо:

• Регистрация ИП – 800 рублей;
• Служебный автомобиль – 500 000 рублей;
• Оборудование для офиса – 95 000 рублей;
• Рабочее оборудование и инвентарь – 225 000 рублей.

Итого: 820 800 рублей.

В ежемесячные расходы клининговой компании входит:

1. Аренда офиса – 12 000 рублей;
2. Коммунальные платежи – 3 000 рублей;
3. Обслуживание автомобиля – 10 000 рублей;
4. Расходные материалы – 10 000 рублей;
5. Оплата труда сотрудников – 113 199 рублей.

Итого: 139 199 рублей в месяц.

Доход и прибыль

При расчете дохода будет ориентироваться в первую очередь на крупных заказчиков – юридических лиц. В штате на клининге работают 3 специалиста, каждый из которых может на протяжении 1 рабочего дня убрать в среднем около 300 кв.м (с учетом переезда на новое место уборки). Итого, общая выручка с 3-х сотрудников за услугу «Ежедневная уборка 15 рублей/кв.м» составит около 13 500 рублей в день. За 22-дневый рабочий месяц выручка составит 297 000 рублей.

Ежемесячные расходы составляют 139 199 рублей в месяц. При данной структуре расходов выгоднее использовать модель УСН «доход», в соответствии с которой налог высчитывается с выручки в размере 6%. Таким образом, сумма налога составляет 17 820. За вычетом расходов и налога, чистая прибыль клининговой компании составляет 139 981 рубль. Это позволяет окупить стартовые капиталовложения в бизнес в течение 6 месяцев.

Разумеется, на практике доход может сильно отличаться. Это зависит от конкуренции на рынке, количества клиентов и т.п. Возможно, штат из 3 клининговых специалистов окажется слишком большим. Но как бы то ни было, клининговая компания может приносить хорошую прибыль и самое главное – быстро окупается на фоне сравнительно низкого входного порога.

Возможные риски

При организации бизнеса стоит максимально внимательно относиться ко всем угрозам внутри и извне. Это позволит своевременно принять меры и снизить негативные последствия. При работе клининговой компании к внешним рискам можно отнести:

1. Рост себестоимости услуги. Повышение цен на расходные материалы (моющие средства), топливо и т.п. неуклонно ведет к тому, что маржинальная прибыль компании сокращается. Нейтрализовать можно, создав запас наценки на себестоимость. Либо повысив цену на услугу, что может быть негативно воспринято рынком.
2. Конкуренция. Это главная угроза любой компании. Конкуренты, работающие на рынке много лет и имеющие положительную репутацию, с легкостью расширяются за счет новых клиентов. Молодой компании сложно выстоять против таких гигантов, приходится тратить существенные суммы на рекламу и продвижение. В то же время многие новички демпингуют, снижая цены на свои услуги, тем самым привлекая клиентов за счет снижения прибыли.

Кроме внешних факторов, угрозу могут составлять и внутренние факторы:

1. Некомпетентный персонал. Незаинтересованный или неквалифицированный диспетчер, ленивый клининговый специалист – все это негативно воспринимается заказчиком, ухудшает репутацию компании. Необходимо обучать и мотивировать персонал, причем не только с материальной стороны.
2. Сезонный спрос. Как правило, в зимний период уборка в офисах актуальнее, чем летом. Соответственно, в теплую и сухую погоду спрос может упасть вдвое. Чтобы избежать негативных последствий, можно проводить акции.
3. Поломка оборудования/автомобиля. Внезапная неисправность приводит к тому, что услуга не может быть оказана своевременно или в полном объеме. Деятельность приостанавливается, текущая прибыль теряется, а потенциальная может и вовсе исчезнуть (клиент уйдет к конкуренту). Для избегания угрозы рекомендуется своевременно проводить проверку оборудования, сотрудничать с надежными поставщиками и сервисными центрами.

Источники

1. Будяну В. А., Мытарев С. А., Сумская Е. Г. Правоведение за 24 часа; Феникс — Москва, 2009. — 288 c.
2. Котенев А. А., Лекарев С. В. Современный энциклопедический словарь по безопасности. Секьюрити; Ягуар — М., 2013. — 504 c.
3. Тихомирова, Л. В. Долевое строительство жилья. Правовые акты, материалы судебной практики / Л.В. Тихомирова. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2016. — 128 c.
4. Прессман, Л.П. Кабинет литературы / Л.П. Прессман. — М.: Просвещение; Издание 2-е, доп., 2014. — 144 c.
5. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.

Полезное в законодательстве:
Приказ Ростуризма от 16.09.2019 N 309-Пр-19 «Об отказе во внесении сведений о туроператорах в Единый федеральный реестр туроператоров» Клининговая компания как бизнесОценка 5 проголосовавших: 1 Владимир Солодовников

Опытный юрист с 10 летним стажем.

Образование: ЗСФ РГУП – Западно-Сибирский филиал Российского государственного университета правосудия(г. Томск).

Место работы: частная компания в г. Санкт-Петербург.

Источник: zolotaya-zvezda.ru